Welkom bij QBet. Hier lees je hoe je bij ons een account opent, hoe je daarna inlogt en wat je kunt doen als dat een keer niet lukt. De aanmelding zelf is zo gepiept, maar pas na de identiteitscontrole kun je storten, een bonus activeren en alle spellen spelen. Daarom nemen we ook de verificatie rustig met je door. Ons casino is er uitsluitend voor spelers in Nederland van 18 jaar en ouder.
Account aanmaken bij QBet in vier stappen
Een nieuw account open je via de knop Registreren. Dat werkt op de computer en net zo goed in de browser van je telefoon.
- Open het aanmeldformulier. Klik op Registreren; het formulier opent direct in beeld.
- Vul je persoonlijke gegevens in. Denk aan je naam, geboortedatum en e-mailadres. Neem alles precies over zoals het op je identiteitsbewijs staat, dan loopt de controle later soepel.
- Kies een sterk wachtwoord. Gebruik een combinatie die je nergens anders hebt gebruikt en die niemand kan raden.
- Bevestig en start de verificatie. Ga akkoord met de voorwaarden, bevestig dat je minimaal 18 bent en upload daarna je documenten.
Je kunt na de aanmelding meteen rondkijken in de lobby van ons online casino. Wil je ook spelen met de welkomstbonus van 100% tot €100, rond dan eerst de verificatie af: zonder gecontroleerd account kunnen we geen storting of bonus verwerken.
Inloggen op je computer, tablet of telefoon
Heb je eenmaal een account, dan klik je op Inloggen en vul je je e-mailadres en wachtwoord in. Je komt dan meteen op je accountoverzicht met je saldo, je actieve promoties en je transacties.
Een aparte app heb je niet nodig. QBet werkt in de mobiele browser van iOS- en Android-toestellen, zonder iets te downloaden. Alles wat je op de computer doet, doe je ook onderweg: inloggen, je gegevens beheren, geld storten of opnemen en meedoen aan acties. Je wisselt dus zonder gedoe van laptop naar smartphone en weer terug.
Wachtwoord vergeten? Zo stel je een nieuw in
Kom je er niet in omdat je wachtwoord niet meer klopt? Dat los je zelf op:
- Klik in het inlogvenster op Wachtwoord vergeten.
- Vul het e-mailadres in waarmee je je bij ons hebt aangemeld.
- Open de mail die we je sturen en volg de link om een nieuw wachtwoord te kiezen.
- Zie je niets binnenkomen? Kijk dan even in je map met ongewenste e-mail.
Kies meteen een wachtwoord dat je nog nooit eerder hebt gebruikt. Weet je ook niet meer met welk e-mailadres je bent geregistreerd, dan zoekt ons supportteam het samen met je uit.
Verificatie: we checken wie je bent en hoe oud je bent
Bij QBet spelen alleen volwassenen. Iedereen moet 18 jaar of ouder zijn, en dat controleren we bij elk nieuw account. Na je aanmelding vragen we je daarom om je identiteit te bevestigen. Dit heet ook wel de Know Your Customer-controle, kortweg KYC. Je uploadt een kopie van een geldig identiteitsbewijs, en waar nodig vragen we om een aanvullend document.
Waarom doen we dit? Zo weten we zeker dat jij de persoon bent die speelt, stort en geld opneemt, en niet iemand anders die jouw gegevens gebruikt. Ook letten we op ongebruikelijke transacties om misbruik en witwassen te voorkomen. Uitbetalingen gaan bij ons alleen naar de rechtmatige rekeninghouder.
Tip: lever je documenten direct na de registratie aan. Dan wacht je straks niet op een controle als je je eerste winst wilt laten uitbetalen. Hoe dat precies werkt, lees je bij storten en uitbetalen bij QBet.
Zo houd je je QBet-account veilig
De verbinding met onze site is versleuteld met SSL, zodat je gegevens onderweg afgeschermd blijven. Een groot deel van de beveiliging ligt ook bij jezelf:
- Deel je inloggegevens met niemand, ook niet met iemand die zegt dat hij namens ons belt of mailt.
- Log altijd uit als je op een gedeeld apparaat hebt gespeeld.
- Gebruik bij voorkeur je eigen, beveiligde internetverbinding in plaats van openbare wifi.
- Werk je e-mailadres bij als dat verandert, zodat je een nieuw wachtwoord altijd kunt aanvragen.
In je accountinstellingen kun je bovendien een stortingslimiet per dag, week of maand instellen en je sessietijd begrenzen.
Lukt inloggen niet? Ons team helpt je verder
Weet je zeker dat je gegevens kloppen, maar kom je toch niet binnen? Kijk eerst of caps lock aanstaat en of je het juiste e-mailadres invult. Wis daarna de cache van je browser of probeer een andere browser. Blijft het misgaan, neem dan contact op met onze klantenservice. We zijn bereikbaar via meerdere contactkanalen en helpen je gewoon in het Nederlands. Noem het e-mailadres van je account, dan kunnen we snel zien wat er aan de hand is. Is je account gepauzeerd, bijvoorbeeld door een zelfuitsluiting, dan leggen we je uit wat er wel en niet mogelijk is.
